Ну т.е. на самом деле инста все-таки со своей стороны вывод сделала и деньги дальше идут уже через SorexPay. Поэтому, скорее всего, туда вас и посылали с запросами.
Надо понимать, что от платежной системы многое зависит. Я знаю случай, когда вывод был заказн через биткоины и что-то пошло не так, транзакция не могла дойти до получателя. Через месяца 3 деньги все-таки пришли. Это не проблемы инсты, а проблемы платежной системы.
А в остальном да, там могут быть претензии к работе. Но претензии к работе и невыплата денег — это все-таки разные вещи.
В первом случае просто кухня, каких много среди ДЦ, а во втором мошенники типа ММСИС (у ммсис, кстати, сами условия торговли были отличные, чтобы не мешать сливать большинству спокойно, а зарабатывающему меньшинству просто не выводили под разными предлогами).
Bishop